FAQ

Odpoveď: Sortiment produktov zahŕňa niekoľko kategórií používaných v uhoľných baniach v oblasti elektrickej automatizácie, monitorovania, komunikácie a aplikácií súvisiacich s bezpečnosťou.
Patria sem:
Iskrovo bezpečné senzory: Produkty pre špecifické meracie a monitorovacie úlohy, vrátane teploty, vibrácií, rýchlosti, detekcie dymu a merania hladiny, v závislosti od modelu.
Banské elektrické a automatizačné zariadenia: Zariadenia určené na konkrétne monitorovacie, riadiace alebo prevádzkové funkcie.
Signálne zariadenia: Zariadenia používané na signalizáciu a komunikáciu v rámci kompatibilných banských systémov.
Iskrovo bezpečné telefóny: ​​Komunikačné zariadenie určené pre aplikácie podporované príslušnými špecifikáciami produktu.
Kamery s ochranou proti výbuchu: Kamery na vizuálne monitorovanie vo vhodnom prostredí a schválených podmienkach inštalácie.
Zariadenia na rozprašovanie vody a potláčanie prachu: Produkty navrhnuté na podporu kontroly prachu v príslušných banských operáciách.
Každá kategória produktov zahŕňa svoje vlastné technické požiadavky a prevádzkové obmedzenia. Vhodný model by sa mal vybrať podľa zamýšľanej funkcie, prostredia inštalácie, požadovaných rozhraní a platných bezpečnostných požiadaviek.
Ak chcete zúžiť možnosti, uveďte kategóriu produktu, zamýšľanú aplikáciu, miesto inštalácie a všetky dostupné technické špecifikácie.

Odpoveď: Hlavnou oblasťou použitia je elektrická automatizácia uhoľných baní a bezpečnostné zariadenia chránené proti výbuchu.
V závislosti od modelu môžu produkty podporovať monitorovanie stavu zariadenia, monitorovanie prostredia, signalizáciu, hlasovú komunikáciu, vizuálny dohľad a potláčanie prachu.
Napríklad snímač teploty sa môže použiť na monitorovanie špecifického teplotného bodu, zatiaľ čo snímač vibrácií môže podporovať monitorovanie stavu kompatibilného zariadenia. Kamera s ochranou proti výbuchu môže poskytovať vizuálne informácie z vhodného miesta inštalácie. Zariadenie na potláčanie prachu sa môže vybrať pre aplikáciu vyžadujúcu postrekovanie vodou alebo kontrolu prachu.
Tieto príklady popisujú potenciálne funkcie aplikácie, nie sú zárukou, že každý model je vhodný pre každé miesto.
Pred výberom produktu si overte prevádzkové prostredie, požadovanú funkciu, elektrické a komunikačné rozhrania, podmienky inštalácie a príslušné certifikačné požiadavky.

Odpoveď: Výber snímača by mal začať skôr požiadavkou na meranie než samotným názvom produktu.

Uveďte nasledujúce informácie:
Cieľ merania: Teplota, vibrácie, rýchlosť, dym, hladina alebo iný parameter.
Rozsah merania: Minimálne a maximálne hodnoty, ktoré musí snímač detekovať.
Požiadavky na výkon: Presnosť, čas odozvy, rozlíšenie a prípadne ďalšie relevantné parametre.
Elektrické požiadavky: Napájacie napätie, spotreba energie, výstupný signál a usporiadanie zapojenia.
Podmienky inštalácie: Spôsob montáže, teplota okolia, vlhkosť, vystavenie prachu a požiadavky na ochranu proti vniknutiu.
Bezpečnostné požiadavky: Klasifikácia nebezpečných oblastí, požadovaná koncepcia ochrany a príslušný certifikát.
Kompatibilita systému: Prijímací ovládač, monitorovacie zariadenie alebo komunikačné rozhranie.
Ak vymieňate existujúci snímač, uveďte jeho číslo modelu, fotografiu na typovom štítku alebo údajový list. To môže pomôcť identifikovať kritické parametre, ktoré je potrebné zosúladiť.
Konečný výber by mal byť založený na technickej dokumentácii pre konkrétny model a jeho predpokladaných podmienkach inštalácie.

Odpoveď: Vhodnosť závisí od presného modelu produktu, jeho schválených prevádzkových podmienok a požiadaviek bane.
Podzemné uhoľné bane môžu klásť špecifické požiadavky týkajúce sa horľavých plynov, uhoľného prachu, elektrickej bezpečnosti, ochrany zariadení, spôsobov inštalácie a postupov údržby.
Produkt určený do priemyselného prostredia nie je automaticky vhodný na podzemnú ťažbu uhlia. Podobne všeobecný popis ako „samozrejme bezpečný“ alebo „chránený proti výbuchu“ nezaručuje vhodnosť pre každé nebezpečné miesto.
Pred objednaním si overte označenie produktu, rozsah certifikátu, environmentálne limity, požiadavky na inštaláciu a všetky špeciálne podmienky používania.
Uveďte cieľovú krajinu, plánované miesto inštalácie a požadovanú dokumentáciu o zhode, aby bolo možné skontrolovať príslušné informácie o produkte.

Odpoveď: Iskrová bezpečnosť je koncept ochrany, ktorý obmedzuje elektrickú a tepelnú energiu v rámci definovaného systému, aby sa znížilo riziko vznietenia v špecifikovanej výbušnej atmosfére.
Ochrana proti výbuchu je širší pojem zahŕňajúci rôzne koncepcie ochrany, konštrukcie zariadení a požiadavky na hodnotenie. V závislosti od produktu to môže byť iskrová bezpečnosť, ohňovzdorné kryty alebo iné uznávané spôsoby ochrany.
Koncepcie ochrany nie sú vzájomne zameniteľné. Správna voľba závisí od nebezpečnej atmosféry, konštrukcie zariadenia, konfigurácie systému a požiadaviek na inštaláciu.
Pri porovnávaní produktov si prečítajte kompletné ochranné označenie a príslušnú dokumentáciu. V prípade iskrovo bezpečných zariadení môže byť potrebné, aby príslušné zariadenia, bariéry, káble a inštalačné usporiadania tiež spĺňali špecifikované požiadavky.
Nevyberajte zariadenie iba preto, že názov jeho produktu obsahuje výraz „odolné proti výbuchu“. Potvrďte skutočný model a jeho schválené podmienky používania.

Odpoveď: Dostupnosť certifikácie sa musí overiť pre konkrétny model produktu.
ATEX, IECEx a ďalšie národné alebo regionálne požiadavky fungujú v rámci rôznych regulačných rámcov alebo rámcov posudzovania zhody. Ich použiteľnosť závisí od cieľového trhu, typu produktu a zamýšľanej inštalácie.
Certifikát spojený s jedným modelom sa automaticky nevzťahuje na iné modely v rovnakej kategórii produktov. Rovnako by sa nemalo predpokladať, že certifikácia podľa jedného rámca spĺňa požiadavky každej krajiny.
Pred vyžiadaním cenovej ponuky uveďte cieľovú krajinu, požadovaný certifikačný rámec a zamýšľanú aplikáciu.
Príslušnú dokumentáciu možno potom preskúmať, aby sa zistilo, či má navrhovaný model požadovanú certifikáciu a či je potrebné ďalšie posúdenie.
Ak je certifikácia povinnou požiadavkou obstarávania, vyžiadajte si príslušný certifikát a overte, či model, označenie produktu a rozsah certifikátu zodpovedajú navrhovanému zariadeniu.

Odpoveď: Požadované dokumenty závisia od produktu a predpisov platných pre jeho zamýšľané použitie.
Ak je to vhodné a dostupné pre konkrétny model, preskúmanie môže zahŕňať:
Produktový list a technické špecifikácie.
Typový štítok produktu a ochranné označenie.
Príslušný certifikát ochrany proti výbuchu.
Rozsah certifikátu a akékoľvek špeciálne podmienky používania.
Návod na inštaláciu a obsluhu.
Schémy zapojenia a požiadavky na pripojenie.
Environmentálne a prevádzkové limity.
Požiadavky na údržbu a obmedzenia úprav.
Pri iskrovo bezpečných systémoch skontrolujte kompatibilitu zariadení a súvisiacich zariadení vrátane všetkých požadovaných parametrov elektrickej bezpečnosti.
Pri projektoch výmeny tiež porovnajte existujúcu inštaláciu so špecifikáciami navrhovaného produktu.
Tieto kontroly pomáhajú identifikovať technické problémy alebo problémy s dodržiavaním predpisov pred zadaním objednávky. Konečné schválenie by sa malo riadiť platnými predpismi a posúdením primerane kvalifikovaného personálu.

Odpoveď: Jasný technický dopyt pomáha znižovať zbytočnú komunikáciu a zefektívňuje hodnotenie produktov.
Uveďte čo najviac z nasledujúcich informácií:
Požiadavka na produkt: Názov produktu, číslo modelu alebo požadovaná funkcia.
Aplikácia: Aké vybavenie, proces alebo monitorovaciu úlohu bude produkt podporovať.
Inštalačné prostredie: Podzemná baňa, povrchové zariadenie alebo iné priemyselné miesto.
Technické parametre: Rozsah merania, presnosť, prevádzková teplota a ďalšie relevantné požiadavky.
Elektrické detaily: Napájacie napätie, výstupný signál, požiadavky na napájanie a informácie o zapojení.
Komunikačné rozhrania: Požadované signály, protokoly, konektory a pripojenia k existujúcemu zariadeniu.
Bezpečnostné požiadavky: Klasifikácia nebezpečných oblastí a požadované certifikáty.
Obchodné detaily: Odhadované množstvo, cieľová krajina a cieľový dátum dodania.
Ak sú špecifikácie neúplné, môžete začať fotografiou zariadenia, číslom existujúceho modelu alebo krátkym popisom aplikácie.
Chýbajúce informácie potom možno identifikovať počas technickej kontroly.

Odpoveď: Uskutočniteľnosť integrácie závisí od modelu produktu, existujúcej architektúry systému a rozhraní podporovaných oboma systémami.
Preskúmanie možno bude musieť pokryť:
Elektrické charakteristiky a napájanie.
Požiadavky na analógový alebo digitálny signál.
Komunikačné protokoly a sieťové rozhrania.
Zapojenie, konektory a inštalačné opatrenia.
Kompatibilita radiča alebo hostiteľského systému.
Požadované rozhrania alebo súvisiace zariadenia.
Príslušné bezpečnostné a certifikačné požiadavky.
Produkt, ktorý vykonáva požadovanú funkciu merania alebo monitorovania, môže byť stále nekompatibilný s existujúcim regulátorom, ak sa jeho výstupný signál, protokol alebo elektrické charakteristiky nezhodujú.
Uveďte existujúci model zariadenia, informácie o ovládači, požiadavky na rozhranie a dostupné schémy zapojenia alebo systémové výkresy.
Kompatibilita by mala byť potvrdená pred kúpou, najmä ak je zariadenie súčasťou bezpečnostného monitorovacieho alebo riadiaceho systému.

Odpoveď: Dostupnosť technickej dokumentácie závisí od zvoleného modelu a dokumentov udržiavaných pre daný produkt.
Príslušné materiály môžu zahŕňať špecifikácie produktu, rozmerové výkresy, montážne informácie, schémy zapojenia, prevádzkové pokyny a pokyny na údržbu.
Pre zariadenia určené do nebezpečných priestorov sú obzvlášť dôležité príslušné certifikačné dokumenty a špeciálne podmienky používania.
Identifikujte model produktu a uveďte, ktoré dokumenty vyžaduje váš tím inžinierov, obstarávateľov alebo dodržiavania predpisov. Potom je možné potvrdiť dostupné materiály a ich použiteľnosť.
Ak bude zariadenie začlenené do existujúceho systému, poskytnite príslušné rozhranie alebo požiadavky na inštaláciu, aby bolo možné pred objednaním identifikovať potrebnú dokumentáciu.

Odpoveď: Výber náhrady vyžaduje technické porovnanie, nielen zhodu vzhľadu produktu.
Uveďte pôvodné číslo modelu, výrobcu, fotografiu na typovom štítku, údajový list a podrobnosti o inštalácii, ak sú k dispozícii.
Porovnanie môže vyžadovať:
Celkové rozmery a montážne usporiadanie.
Napájacie napätie a elektrické charakteristiky.
Rozsah merania a výstupný signál.
Komunikačné rozhranie a protokol.
Ochrana životného prostredia a prevádzkové limity.
Klasifikácia a certifikácia nebezpečných oblastí.
Usporiadanie pripojenia a kompatibilita s pridruženým zariadením.
Ak je pôvodný model ukončený alebo jeho dokumentácia nie je k dispozícii, fotografie a popis aktuálnej inštalácie môžu pomôcť pri stanovení počiatočných požiadaviek.
Navrhovaná náhrada by sa nemala považovať za rovnocennú, kým sa neskontrolujú príslušné technické a bezpečnostné požiadavky.

Odpoveď: Možnosť prispôsobenia závisí od kategórie produktu, požadovaných zmien, technických zdrojov a platných bezpečnostných požiadaviek.
Niektoré požiadavky možno splniť výberom vhodného existujúceho modelu alebo podporovanej konfigurácie. Iné požiadavky môžu vyžadovať dodatočné technické preskúmanie.
Pri odosielaní dopytu na prispôsobenie uveďte:
Zamýšľaná aplikácia a operačné prostredie.
Požadované funkcie a technické parametre.
Nákresy, fotografie alebo referenčný produkt.
Očakávané množstvo objednávky.
Požadovaná certifikácia alebo regulačné podmienky.
Cieľový dátum dodania a ďalšie obmedzenia projektu.
Zmeny ovplyvňujúce elektrický dizajn, konštrukciu krytu, rozhrania alebo ochranu proti výbuchu si vyžadujú osobitnú pozornosť. Modifikácia sa nesmie považovať za prijateľnú len preto, že sa zdá byť technicky jednoduchá.
Akékoľvek navrhované prispôsobenie, jeho technický rozsah, obchodné podmienky, plán výroby a dôsledky certifikácie by mali byť preskúmané a písomne ​​odsúhlasené pred začatím výroby.

Odpoveď: Podpora projektu závisí od požadovaného rozsahu a požadovaných produktov a služieb.
V prípade projektu zahŕňajúceho niekoľko kategórií zariadení môže počiatočná kontrola zahŕňať výber produktu, špecifikácie zariadenia, rozhrania, dokumentáciu a požiadavky na kompatibilitu.
Väčšia inštalácia môže zahŕňať aj zariadenia od iných výrobcov, špecifické inžinierstvo, inštaláciu, uvedenie do prevádzky a schválenie miestnych regulačných orgánov. Povinnosti každej strany by mali byť jasne definované.
Pri predkladaní projektovej požiadavky uveďte počiatočný zoznam vybavenia, schému systému, popis aplikácie, odhadované množstvá, umiestnenie projektu a požadovaný dátum dokončenia.
Tieto informácie pomáhajú určiť, ktoré požiadavky na produkt možno riešiť a aké ďalšie technické objasnenie je potrebné.

Odpoveď: Ak chcete získať relevantnú cenovú ponuku, uveďte model produktu alebo požadovanú funkciu, odhadované množstvo, cieľovú krajinu a všetky dôležité technické požiadavky.
Pri projektových nákupoch zahrňte aj zamýšľanú aplikáciu, požadovanú certifikáciu, cieľový termín dodania a potrebné príslušenstvo, náhradné diely alebo technickú dokumentáciu.
Ak si nie ste istí, ktorý model vybrať, pošlite fotografiu produktu, existujúci technický list alebo popis požadovanej funkcie.
Cenová ponuka by mala objasniť príslušnú konfiguráciu produktu, cenu, menu, dodacie podmienky, odhadovaný čas dodania a ďalšie dohodnuté obchodné podmienky.
Ak je potrebná špeciálna kontrola, dokumentácia, balenie alebo prispôsobenie, uveďte to pred dokončením ponuky.
Jasné požiadavky vo fáze dopytovania pomáhajú znižovať riziko rozdielov medzi kótovaným produktom a zariadením, ktoré je v konečnom dôsledku potrebné.

Odpoveď: Minimálne objednané množstvo sa môže líšiť v závislosti od modelu produktu, konfigurácie, výrobných požiadaviek a okolností objednávky.
Nemalo by sa predpokladať, že jednotné minimálne množstvo platí pre každý výrobok. Štandardné produkty, náhradné diely a prispôsobené položky môžu mať odlišné podmienky objednávky.
Uveďte prosím model o ktorý máte záujem a požadované množstvo. Ak hodnotíte produkt pred väčším nákupom, vysvetlite zamýšľané použitie a fázu nákupu.
Príslušné minimálne množstvo, usporiadanie vzoriek a akékoľvek špeciálne výrobné podmienky by mali byť potvrdené v cenovej ponuke pred zadaním objednávky.

Odpoveď: Dodacia lehota závisí od dostupnosti produktu, množstva objednávky, konfigurácie, výrobných požiadaviek, kontrolných opatrení a iných podmienok špecifických pre objednávku.
Produkty dostupné na odoslanie môžu mať inú dobu dodania ako produkty vyžadujúce kontrolu výroby, konfigurácie alebo inžinierstva.
Medzinárodná preprava a colné odbavenie tiež ovplyvňujú celkový harmonogram dodávok.
Ak chcete stanoviť reálny časový rámec, uveďte model produktu, množstvo, požadovanú konfiguráciu, miesto určenia a cieľový dátum dodania.
Potvrdený harmonogram výroby a dodávok by mal byť zaznamenaný v cenovej ponuke alebo potvrdení objednávky. Ak má váš projekt pevný dátum inštalácie, oznámte túto požiadavku pred zadaním objednávky.

Odpoveď: Podmienky prepravy závisia od miesta určenia, typu produktu, veľkosti zásielky, spôsobu dopravy a príslušných požiadaviek na vývoz a dovoz.
Pred potvrdením objednávky by strany mali určiť miesto určenia, dohodnuté dodacie podmienky, požiadavky na balenie, prepravné opatrenia a zodpovednosť za prepravu, poistenie, colnú dokumentáciu a dovozné clá.
Niektoré produkty môžu vyžadovať dodatočné kontroly súvisiace s prepravou, kontrolami vývozu alebo požiadavkami cieľového trhu. Tieto by mali byť skontrolované pre skutočnú zásielku.
Pri vyžiadaní cenovej ponuky uveďte svoju cieľovú krajinu, dodaciu adresu alebo prístav, požadované množstvo a preferovaný spôsob dopravy.
Dostupné možnosti dopravy, odhadovaný čas prepravy a príslušné zodpovednosti potom môžu byť pre vašu objednávku objasnené.

Odpoveď: Platobné podmienky a obchodné podmienky závisia od podmienok prijatých pre konkrétnu objednávku.
Pri vyžiadaní cenovej ponuky uveďte všetky požiadavky týkajúce sa meny, platobných míľnikov, dodacích podmienok alebo obstarávacej dokumentácie.
Dohodnutá cenová ponuka alebo kúpna zmluva by mala jasne uvádzať príslušné platobné podmienky, dodacie povinnosti, prepravnú dokumentáciu a rozdelenie príslušných nákladov.
V prípade medzinárodných transakcií si pred potvrdením objednávky prečítajte tieto podmienky, aby ste sa uistili, že spĺňajú vaše nákupné postupy a požiadavky projektu.

Odpoveď: Pri hodnotení výrobcu banských elektrických zariadení je užitočné preskúmať zdokumentované výrobné možnosti, kontrolné zariadenia, špecifikácie produktu a príslušné technické záznamy.
Publikované informácie o spoločnosti popisujú výrobné zdroje, ktoré zahŕňajú CNC sústruhy, obrábacie centrá, laserové rezacie zariadenia, zváracie zariadenia a automatizované výrobné stroje. Stránka tiež prezentuje výrobné zariadenia, kontrolné zdroje, certifikáty a technické úspechy.
Tieto zdroje poskytujú užitočné východiská pre hodnotenie dodávateľov, ale jednotlivé produkty by sa mali stále posudzovať podľa ich vlastných technických a kvalitatívnych požiadaviek.
Pre konkrétny model si môžete vyžiadať príslušný technický list, informácie o kontrole, dokumentáciu k certifikátu a ďalšie dostupné záznamy o kvalite.
Ak váš proces obstarávania vyžaduje kvalifikáciu dodávateľa alebo kontrolu pred odoslaním, špecifikujte príslušné kritériá pred dokončením objednávky.

Odpoveď: Záručné krytie podlieha platnej produktovej politike a podmienkam dohodnutým pre objednávku.
Publikované servisné informácie popisujú jednoročnú záruku na produkty, ktoré sú správne nainštalované, normálne používané a správne udržiavané. Uvedená záruka začína plynúť po úspešnom uvedení do prevádzky a prevzatí kompletnej inštalácie zariadenia, pričom problémy s kvalitou týkajúce sa zahrnutých hlavných komponentov sa riešia podľa platných podmienok.
Pred nákupom si prosím overte, či sa tieto podmienky vzťahujú na konkrétny produkt a zmluvu.
Dokumentácia k objednávke by mala objasniť záručnú dobu, dátum začiatku, zahrnuté komponenty, výnimky a postup nahlasovania potenciálnej chyby.
Ak sa vyskytne problém, uveďte číslo modelu, referenciu objednávky, dostupné informácie o sériovej alebo šarži, podrobnosti o inštalácii, popis poruchy a príslušné fotografie alebo záznamy o testoch.
Konečné posúdenie záruky bude podliehať príslušným písomným podmienkam.

Odpoveď: Technická podpora a školenia závisia od produktu a rozsahu služieb dohodnutých pre projekt.
Podpora môže zahŕňať objasnenie špecifikácií produktu, vysvetlenie prevádzkových pokynov, kontrolu požiadaviek na inštaláciu alebo pomoc s identifikovaným technickým problémom.
Publikované servisné informácie popisujú školenie obsluhy zariadení v čínskom a anglickom jazyku pre príslušný banský personál. Dostupnosť, formát, rozsah a všetky súvisiace náklady by mali byť potvrdené pre konkrétnu objednávku.
Zariadenia inštalované na nebezpečných miestach musia byť inštalované, prevádzkované a udržiavané v súlade s príslušnými pokynmi, certifikačnými podmienkami a miestnymi predpismi.
Popíšte produkt, požadovanú podporu a zamýšľané prevádzkové prostredie, aby bolo možné prediskutovať vhodné opatrenia.

Odpoveď: Ak sa zistí chyba, postupujte najskôr podľa bezpečnostných postupov na mieste. Prestaňte zariadenie používať, ak by pokračovanie v prevádzke mohlo predstavovať nebezpečenstvo.
Neotvárajte, neupravujte ani neopravujte zariadenia chránené proti výbuchu, pokiaľ prácu nepovoľujú príslušné pokyny a nevykoná ju príslušne kvalifikovaný personál. Neoprávnené zmeny môžu ovplyvniť bezpečnosť a certifikáciu.
Pri nahlasovaní problému uveďte:
Model produktu a referencia objednávky.
Sériové číslo alebo informácie o šarži, ak sú k dispozícii.
Popis poruchy a kedy k nej došlo.
Prevádzkové a montážne podmienky.
Relevantné fotografie, chybové hlásenia alebo výsledky testov.
Tieto informácie pomáhajú technickému tímu pochopiť problém a určiť ďalšie kroky, ktoré môžu zahŕňať dodatočné riešenie problémov, technické posúdenie alebo kontrolu záruky.
V prípade akéhokoľvek bezprostredného bezpečnostného rizika dodržujte havarijné postupy a príslušné predpisy na mieste predtým, ako požiadate o bežnú technickú pomoc.